Üzbegisztán humánerőforrás-gazdálkodási rendszerének digitalizálása: előnyök és perspektívák

Forrás: depositphotos.com

Az információs technológia gyors fejlődésének korában Üzbegisztán nagy hangsúlyt fektet a közigazgatás automatizálására. A digitális technológiák jelentőségét felismerve a kormány elkötelezett a közigazgatás hatékonyságának növelése és a magas színvonalú közszolgáltatások nyújtása mellett. Ez az elkötelezettség abból a felismerésből fakad, hogy a digitális technológiák hatékony felhasználása létfontosságú szerepet játszik a közigazgatás átláthatóságának és hatékonyságának biztosításában.

A modern digitális megoldások forradalmasították a kiterjedt személyzeti adatok gyűjtését és elemzését, lehetővé téve a vezetés számára, hogy megalapozott döntéseket hozzon a nagy adatelemzések alapján. Ez magában foglalja a munkatársak teljesítményének értékelését, a létszámigények előrejelzését, a bérstruktúrák optimalizálását és a HR-menedzsment egyéb alapvető szempontjait.

Az Üzbég Köztársaság jelentős hangsúlyt fektet a köztisztviselők digitális kompetenciáinak fejlesztésére, ezzel is bizonyítva az innovatív és hatékony közigazgatás iránti elkötelezettségét. Az előttünk álló kihívások kezelése olyan átfogó megközelítést igényel, amely magában foglalja az oktatást, az együttműködést és a csúcstechnológiák alkalmazását. A köztisztviselők digitális kompetenciáinak megerősítésével a kormányzati struktúrák modernizáción mennek keresztül, biztosítva az ország stabil előrehaladását a digitális korszakban.

Az elmúlt három év során az Üzbég Köztársaságban figyelemre méltó növekedés tapasztalható az informatikai kompetenciák fejlesztését célzó képzési központok létrehozásában. Az ilyen központok száma országszerte több mint 300-ra emelkedett. Ez a bővülés a kormány elkötelezettségét tükrözi, hogy a fiatalokat a digitális korszakhoz szükséges készségekkel ruházza fel.

Az egyik figyelemre méltó kezdeményezés, az „Egymillió üzbég kódoló” projekt 2019-ben indult. E program keretében elképesztő 1,2 millió fiatal fejezte be sikeresen a képzést és szerzett tanúsítványt. Ez az eredmény kiemeli, hogy jelentős előrelépések történtek a képzett programozók nagyszámú csoportjának kialakításában, akik hozzájárulhatnak az ország digitális átalakulásához.

Üzbegisztánnak a digitalizáció és az e-kormányzati kezdeményezések terén elért előrehaladását a világszinten is elismerték. Az ENSZ e-kormányzati felmérésének rangsorában Üzbegisztán jelentősen javította pozícióját, 2022-ben 18 helyet javítva. Ez a figyelemre méltó előrelépés az országot az e-kormányzat tekintetében „magas/nagyon magas fejlettségi szintet” mutató nemzetek közé emelte.¹ Üzbegisztán fejlődését a közigazgatás és a közszolgáltatások, valamint a digitális készségek és az innováció terén a Világbank GovTech Maturity Indexe is elismerte. Az ország jelentős előrelépésnek volt tanúja, 37 helyet javítva a közigazgatás és a közszolgáltatások területén. Emellett a digitális készségek és a közszolgáltatások innovációja terén Üzbegisztán 65 pozíciót ugrott előre. Üzbegisztán előrelépése a mesterséges intelligencia (AI) elfogadása és az arra való felkészültség terén is figyelemre méltó, amit az Oxford Insights által kidolgozott „Government Readiness Index for Artificial Intelligence” (Kormányzati felkészültségi index a mesterséges intelligenciára) rangsorában elfoglalt helyezése is bizonyít. Négy év alatt Üzbegisztán figyelemre méltó lépéseket tett, és az index ¹⁵⁸. helyéről a ⁷⁹. helyre emelkedett.

Az Üzbég Köztársaság elnökének az „Üzbegisztán – 2030” stratégiáról szóló rendelete szerint az egyik legfontosabb célkitűzés az IT-szolgáltatások és szoftvertermékek exportjának 5 milliárd dollárra történő növelése.

A digitális kor kihívásainak és igényeinek való megfelelés érdekében Üzbegisztán proaktív intézkedéseket hozott, és továbbra is elkötelezett az oktatási kezdeményezések folyamatos javítása mellett. A köztisztviselők számára biztosított folyamatos képzési és fejlesztési lehetőségekkel az ország célja, hogy a digitális környezethez való hatékony alkalmazkodáshoz szükséges készségekkel és tudással lássa el őket.

Shavkat Mirziyoyev elnök hangsúlyozta a digitális technológiák elfogadásának fontosságát Üzbegisztán fejlődése szempontjából, kijelentve, hogy minden iparágnak lépést kell tartania a digitális fejlődéssel.

Shavkat Mirziyoyev elnök előrelátó vezetése alatt Üzbegisztán jelentős lépéseket tett a digitális technológiák átvételében, hogy a közigazgatás fejlesztését szolgálja különböző ágazatokban, például az oktatásban, az egészségügyben és a közlekedésben. Ez a digitális átalakulás megköveteli, hogy a köztisztviselők új készségeket és kompetenciákat szerezzenek a digitális eszközök hatékony használatához.

A 2 milliárd dolláros befektetéssel, ebből 700 millió dollár közvetlen finanszírozással az ország 14 000 jól fizető munkahelyet teremtett, és 43 000 önálló vállalkozó szakembert támogatott. A my.gov.uz portál 570 online szolgáltatást kínál, amelyeket több mint 8 millió polgár használ, javítva a hozzáférhetőséget és a hatékonyságot.

A gyorsan fejlődő információs társadalomban, ahol a technológiai innovációk átformálják az interakciókat és a munkafolyamatokat, a köztisztviselők digitális kompetenciájának fejlesztése kulcsfontosságú. Üzbegisztánnak, sok más nemzethez hasonlóan, sürgető kihívást jelent a közszolgáltatások összehangolása a digitális kor követelményeivel.

A modern digitális technológiák megjelenése széles körű digitalizációhoz vezetett az egész társadalomban, ami megköveteli, hogy a köztisztviselők alkalmazkodjanak a munka, a kommunikáció és a szolgáltatásnyújtás új módozataihoz. A mesterséges intelligenciát egyre gyakrabban alkalmazzák a HR-menedzsmentben a folyamatok automatizálása, a személyzeti igények előrejelzése és a munkafolyamatok racionalizálása érdekében, lehetővé téve a személyzeti igényekhez való pontosabb alkalmazkodást és a hatékonyabb munkaerő-gazdálkodást.

Az adatelemzést a döntéshozók stratégiai HR-menedzsment döntések meghozatalához használják, elősegítve a személyzeti követelmények mélyebb megértését, a trendek azonosítását és a potenciális HR-problémák előrejelzését. A munkavállalók ma már digitális szolgáltatásokat, online interakciót és azonnali információhoz való hozzáférést várnak el a közszolgálatoktól.

A digitális adatok mennyiségének növekedésével és a kormányzati műveletekben betöltött jelentőségének növekedésével a kiberbiztonság biztosítása alapvető fontosságúvá válik. Az új technológiák fejlesztése és bevezetése folyamatos tanulást és alkalmazkodást tesz szükségessé a köztisztviselők számára, hogy lépést tudjanak tartani a változó digitális tájjal.

A magas digitális kompetenciával rendelkező kormányzati szolgálatok célja, hogy a polgárok és a vállalkozások számára kényelmes, hozzáférhető és biztonságos online szolgáltatásokat nyújtsanak a kormányzattal való kapcsolattartáshoz. E szolgáltatások közé tartoznak az elektronikus portálok, alkalmazások és online űrlapok. A digitalizáció iránti elkötelezettséget példázza számos olyan erőforrás, mint az Üzbég Köztársaság kormányának hivatalos honlapja „gov.uz”, az elektronikus adószolgáltatási portál „my.soliq.uz”, az engedélyinformációs rendszer „license.gov.uz”, az online aukciós platform „e-auksion.uz”, a statisztikai adatok portálja „stat. uz”, a közszolgálati állásajánlatok portálja »vacancy.argos.uz«, az »openbudget.uz«, az »online-mahalla.uz« a helyi közösségekkel (mahallas) kapcsolatos online szolgáltatások portálja, valamint a »yoshlardaftari.uz« platform, amely az ifjúságfejlesztéssel, oktatási lehetőségekkel és a fiataloknak szóló különböző kezdeményezésekkel kapcsolatos forrásokat kínál.

Mára az Üzbég Köztársaság elnöke alá tartozó Közszolgálat-fejlesztési Ügynökség sikeresen integrálta a HR információs rendszereket. Ez az integráció lehetővé teszi a zökkenőmentes adatcserét a kormányzati struktúra különböző szintjei között, ami egy egységes információs tér létrehozását eredményezi. Ez az egységes tér megkönnyíti a hatékony HR-menedzsmentet, racionalizálja az üzleti folyamatokat és növeli az általános termelékenységet.

A HR információs rendszerek integrálása számos előnnyel jár a szervezetek számára, többek között a központosított HR nyilvántartások, az adatduplikációk csökkentése, a folyamatok automatizálása, a fokozott analitika és jelentéstétel, a megalapozott vezetői döntések, a hatékonyság és a termelékenység növelése. Ezek az előnyök hozzájárulnak a HR-műveletek optimalizálásához, a szervezeti hatékonyság növeléséhez és a stratégiai HR-kezdeményezések támogatásához.

A HR információs rendszerek integrációja számos előnnyel jár, többek között a szervezet HR nyilvántartásainak központosított tárolásával és kezelésével, az adatduplikáció csökkentésével, a folyamatok automatizálásával, valamint a jobb analitikával és jelentéstétellel. Az adatokhoz való központosított hozzáférés javítja az elemzések és jelentések pontosságát és informativitását, lehetővé téve a megalapozott vezetői döntések meghozatalát.

Továbbá, az Üzbég Köztársaság elnökének nemrégiben elfogadott, „A köztársasági és helyi végrehajtó hatóságok, valamint a gazdasági társaságok teljesítményértékelési rendszerének javítását célzó intézkedésekről” című rendeletével összhangban az Üzbég Köztársaság elnöke alá tartozó Közszolgálat-fejlesztési Ügynökség felügyeli a teljesítménymutatókra vonatkozó információk időben történő és magas színvonalú bevitelét a „samaradorlik.uz” elektronikus platformra. Ez a platform teljesítményértékelést generál a vezetők és helyetteseik számára. Az elektronikus dokumentumok és a digitális aláírások használata a hagyományos papíralapú folyamatok helyett egyszerűsíti és gyorsítja a munkafolyamatokat, miközben növeli a bizalmat és az információbiztonságot.

Üzbegisztánban, mint sok más országban, a digitális platformok bevezetése egyre fontosabb a közigazgatás digitális átalakítása szempontjából. A közszolgáltatások digitális technológiákon keresztül történő hatékony nyújtása javítja e szolgáltatások minőségét és hozzáférhetőségét a polgárok és a vállalkozások számára. A digitalizált információk lehetővé teszik a köztisztviselők számára, hogy adatokat gyűjtsenek, elemezzenek és használjanak fel a megalapozott döntéshozatal, a folyamatok optimalizálása és a fokozott közigazgatási hatékonyság érdekében. Érdemes megjegyezni azt is, hogy a folyamatok automatizálása, a nyomon követés és a jelentéstétel javítása, valamint a kormányzati tevékenységek átláthatóságának növelése hozzájárul a korrupció csökkentéséhez.

Következésképpen az Üzbég Köztársaság elnöke alá tartozó Közszolgálat-fejlesztési Ügynökség kiemelt területei közé tartozik a HR kiválasztására és elhelyezésére vonatkozó átlátható és méltányos eljárás biztosítása a modern információs és kommunikációs technológiák segítségével, egyenlő esélyek biztosítása a szakmai előmenetelhez a kormányzati alkalmazottak munkatevékenységének, erkölcsi és akarati tulajdonságainak, képességeinek és készségeinek objektív értékelése alapján, a közszolgálat fejlődésének trendjeinek és kilátásainak nyomon követése és elemzése, valamint a nyitottság, a szakmaiság és az elszámoltathatóság elvein alapuló innovatív HR-menedzsment és -fejlesztési módszerek bevezetése.

A kihívások leküzdésével és e kezdeményezések sikeres végrehajtásával az üzbég köztisztviselők a digitális korszak modern követelményeinek megfelelően fejlődhetnek, ezáltal biztosítva a közszolgálat stabil és innovatív fejlődését. Fontos hangsúlyozni, hogy a HR-szolgálat digitalizálása Üzbegisztánban nem egy önálló projekt, hanem a közigazgatás modernizálására és az ország digitális gazdaságának előmozdítására irányuló stratégia szerves része.