Rengeteg magyar rajongó csalódott a budapesti Jennifer Lopez koncert után

Számos magyar rajongó nem jutott be a július 20-i budapesti Jennifer Lopez koncertre, miután jegyeiket hamisnak vagy érvénytelennek minősítették.

Telt ház és jegyproblémák a Jennifer Lopez koncerten

Július 20-án Budapesten telt házas koncertet adott Jennifer Lopez, ám az eseményt sajnos nem csak a show és a zene határozta meg, hanem a jegyvásárlással kapcsolatos komoly problémák is. Több száz magyar rajongó érkezett izgatottan, hogy élőben láthassa a világsztárt, ám sokan közülük nem jutottak be az Arénába, mert a jegyük érvénytelennek bizonyult.

Jennifer Lopez élő koncertje az MVM Dome-ban. Forrás: MTI

A szervezők és az Eventim hivatalos jegyértékesítő cég előre figyelmeztetett arra, hogy csak a hivatalos forrásból vásárolt jegyekkel lehet biztosan bejutni, hiszen az elmúlt időszakban megszaporodtak a jegyhamisítások és a másodlagos piacon történő visszaélések. Ennek ellenére sok rajongó mégis másodkézből vagy ellenőrizetlen forrásból vásárolt belépőt, így az érkezéskor csalódottan szembesültek vele, hogy nem léphetnek be a koncert helyszínére.

Jegyhamisítás és másodlagos piac

A jegyhamisítás nem új keletű probléma a nagyobb események kapcsán, de az elmúlt években az internet és az online jegyértékesítési platformok terjedésével új lendületet kapott. Az olyan nagy sztárok, mint Jennifer Lopez, óriási érdeklődést váltanak ki, így a jegyek iránti kereslet nagyon magas, ami sajnos megteremti a visszaélések lehetőségét is.

 „(…)A koncert helyszínén több tucat problémás, továbbértékesített, Ticketswapon, Viagogón és egyéb »egzotikus« jegyértékesítő portálon vásárolt, másolt, továbbküldött jeggyel, illetve ezek gyanútlan tulajdonosaival találkoztunk, s igyekeztünk segítségükre lenni, hogy a legkisebb kellemetlenséggel ússzák meg ezt a drága kalandot.”´- nyilatkozta az Indexnek a Lopez-koncert hivatalos jegyértékesítője, az Eventim.

Az Eventim szerint nemcsak másolt vagy manipulált jegyekkel próbáltak bejutni a koncertre, hanem előfordult olyan eset is, amikor valaki olyan belépőt vásárolt a másodlagos piacon, amelyet már korábban érvényesítettek – vagyis a jegyet egyszer már felhasználták. A vásárló erről mit sem tudott, és csak a helyszínen, a beléptetéskor derült ki számára, hogy a belépő érvénytelen.

Jennifer Lopez koncertje teltházas volt, a jegyek ára 12 000 és 25 000 forint között mozgott. Forrás: MTI

A cég kiemelte: a másodlagos jegypiac kiszámíthatatlan és ellenőrizhetetlen, így a rajongók kizárólag hivatalos értékesítési csatornákon keresztül vásároljanak jegyet, különösen olyan eseményekre, ahol fokozott az érdeklődés és nagy a visszaélés lehetősége. Hozzátették, hogy az ilyen esetek nemcsak anyagi kárt okoznak a rajongóknak, hanem el is vehetik egy különleges koncertélmény lehetőségét.

Korlátozott kártérítés

A jegyértékesítők általában hangsúlyozzák, hogy az ő felelősségük csak addig tart, amíg a jegyet eljuttatja a vásárlóhoz. Ha a hiba nem náluk keletkezik, azaz nem ők küldenek hamis vagy elfogadott jegyet, jogilag nem kötelesek kártalanítani a vásárlót. Ezzel együtt általában törekednek arra, hogy a lehetőségekhez mérten bejuttasák a károsultakat a rendezvényre, vagy valamilyen formában kárpótolják őket.

A hivatalos jegyértékesítő szerint a hasonló visszaélések ellen nincs biztos védelem, de a legfontosabb, amit a vásárlók tehetnek, hogy kizárólag megbízható, hivatalos forrásból vesznek jegyet. Mint hangsúlyozták, ez jelenleg az egyetlen módja annak, hogy elkerülhető legyen a hamis, másolt vagy már felhasznált jegyek miatti kellemetlenség. Az Indexnek adott közleményében így nyilatkozott az Eventim, az esemény jegyforgalmazója:

„Folyamatosan hangsúlyozzuk, csak a hivatalos jegyértékesítőnél vásárolt belépők mögött van olyan biztonságos háttér, vevőszolgálat és rendelkezésre állás, mely kellő garanciát nyújthat a jegyvásárlóknak. A másodlagos piacon vásárolt jegyek – legyen az olcsóbb vagy drágább az eredeti árnál – az esetek meghatározó többségében nagyságrendekkel kisebb biztonsági elemeket és garanciát nyújtanak ahhoz, hogy bejussanak vele az áhított koncertre. Az igazat megvallva a jegyvásárló és az ő veszélyérzete, racionalitása tud csak ezekre az esetekre valódi megoldást jelenteni.”

Ez is érdekelhet:

• Megérkezett a világsztár Budapestre: Teltházas koncertre készül Jennifer Lopez
• Michael Jackson eredeti kézlenyomata mostantól Budapesten látható!