Mától hivatalosan is papírmentessé vált a Ryanair: november 12-től minden utas kizárólag digitális beszállókártyával szállhat fel a légitársaság járataira. Az intézkedés célja, hogy a Ryanair a világ első teljesen papírmentes légitársaságává váljon, azonban a lépés több utas és utazási iroda részéről is aggodalmat váltott ki.
Teljes átállás a digitális beszállókártyára
A változás lényege, hogy a kinyomtatott beszállókártyák kikerülnek a rendszerből, és helyüket a myRyanair applikációban generált digitális beszállókártyák veszik át. Az utasoknak tehát a repülőtérre érkezéskor már nem papírt, hanem a telefonjukon lévő QR-kódot kell bemutatniuk. A légitársaság szerint utasaik 80–90 százaléka eddig is digitális beszállókártyát használt, így a legtöbb ember számára nem jelent majd nagy változást.
A Ryanair közlése szerint a digitális átállással évente több mint 300 tonna papírhulladékot spórolhatnak meg, ami jelentős környezetvédelmi előrelépésnek számít.
Mi történik, ha nincs okostelefonod?
Az új rendszer ugyanakkor sok kérdést vetett fel, különösen az idősebb és technikában kevésbé jártas utasok körében. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint a digitális megoldás problémás lehet azok számára, akik nem rendelkeznek okostelefonnal, vagy inkább az offline megoldásokat részesítik előnyben – írja a Turizmus.com.
A Ryanair megnyugtató választ adott: ha valaki nem tudja használni az applikációt, elegendő, ha lefényképezi az online check-in során generált beszállókártyát, és ezt mutatja be a reptéren. Ha pedig a telefon lemerül vagy elromlik, a repülőtéri rendszerben elérhetőek az adatok, így az utas további költségek nélkül felszállhat a gépre – feltéve, hogy már becsekkolt online.
Azok viszont, akik nem végzik el az online utasfelvételt a járat indulása előtt legalább két órával,
továbbra is kötelesek 55 eurós repülőtéri díjat fizetni a helyszíni check-inért.
Csoportos foglalások és csomagfeladás
A csoportos utazásoknál, amikor az utazási iroda intézi a jegyvásárlást és a check-int, a Ryanair azt javasolja, hogy az iroda a megszokott módon csekkolja be az utasokat, majd küldje el a beszállókártyák képeit e-mailben vagy üzenetben. Így elkerülhető, hogy az utasok lássák egymás személyes adatait, ami adatvédelmi (GDPR) szempontból is biztonságosabb megoldás.
A csomagfeladással kapcsolatban a légitársaság megerősítette: továbbra is választható, hogy az utas az automatánál vagy a kiszolgálópultnál adja fel poggyászát – az applikáció hiánya nem akadály.
Offline is működik
A Weco-Travel szakértői emlékeztetnek: az utasfelvétel továbbra is elvégezhető a ryanair.com weboldalon vagy az utazási szolgáltatón keresztül. A digitális beszállókártya pedig offline módban is elérhető az alkalmazásban, így nem probléma, ha gyenge a térerő vagy nincs adatforgalom.
Fenntarthatóság és költségcsökkentés
A Ryanair a változást költséghatékonysági és környezetvédelmi célokkal indokolta. A papírmentes rendszer nemcsak a hulladéktermelést csökkenti, hanem gyorsítja a reptéri folyamatokat, és hosszú távon alacsonyabb jegyárakat is lehetővé tehet.
Ugyanakkor több érdekvédelmi szervezet – köztük az ír Age Action – arra figyelmeztet, hogy az ilyen teljes digitalizációs lépések kizárhatják az idősebb korosztályt, akik nem rendelkeznek megfelelő eszközökkel vagy digitális ismeretekkel – írja az RTE.
Forrás: