• Ukrajna
  • Egyesült Államok
  • Oroszország
  • történelem
  • Daily News Hungary
hm-logohm-logohm-logohm-logo
  • Külföld
  • Belföld
  • Trend
  • MIX
  • Kult+Múlt
  • Utazás
✕
Rendkívüli hírek
Karsai Szilvia Karsai Szilvia · 2021.06.27.
· MIX

Tippek konfliktushelyzetekre

Konfliktus

A konfliktushelyzetek során valamilyen szembenállásba, ellentétekbe ütközünk. Ezek természetes velejárói a társas kapcsolatoknak, hiszen eltérő szükségleteink, vágyaink, törekvéseink, igényeink, véleményeink vannak. Mégis, a legtöbben tartanak az ilyen szituációktól, sőt, ha tehetik, messze el is kerülik a konfrontációt, homokba dugják a fejüket. A látszólagos konfliktusmentesség azonban a feszültségek oldódásához, a nehéz helyzetek rendezéséhez nem nyújt megoldást. Sőt, sokszor csak elodázza, elmélyíti az ellentétet a felek között. Sokat segíthet azonban, ha kívülről nézve is megpróbáljuk megvizsgálni, mi magunk mit tehetünk az ügy érdekében. Sorozatunk első részében két tippet hozunk.

Információszerzés

Amikor másokkal kapcsolatba kerülünk, beszélgetünk vagy éppenséggel valamilyen viselkedésükre reagálunk, eleve nehezített pályán mozgunk. Hiányosak ugyanis az információink, hiszen nem ismerjük a partner minden gondolatát, érzését, vágyát – csak azokat, amelyeket éppen akkor, az aktuális hangulatában, állapotában közvetíteni tud mindezekből felénk.

Arra reagálunk, amit látunk és hallunk – pontosabban, amit látni és hallani vélünk.

Hiszen, azt is, hogy mit értünk meg a másik fél mondanivalójából, vagy mi ragadja meg jobban a figyelmünket (és mely dolgokat nem hallunk meg), sok tényező befolyásolhatja, például a közérzetünk, hangulatunk, vagy ugyanazt a jelentést tulajdonítjuk-e az elhangzott szavaknak.

Például, a „Mi legyen a vacsora?” vagy „Mit csináljunk este?” kérdésre kapott „Mindegy.” válasz egész másképp hangzik, ha tudjuk, hogy a másik nem azért mondja, mert magunkra akar hagyni bennünket a döntéssel vagy nem érdekli az, ami a számunkra fontos, hanem például mert fáradt, nincsen ötlete, megbízik az ízlésünkben, vagy fontosabb számára az együttlét, mint annak a körülményei.

Éppen ezért, a konfliktusok megelőzésének, vagy éppenséggel feltárásának és a megoldás útjára lépésnek

az egyik fontos alapkövetelménye, hogy pontosan értsük a másik által elmondottakat,

és ugyanazt értsük alatta, amit ő maga is közvetíteni szeretett volna. Ha nem vagyunk biztosak a dolgunkban, a saját reakciónk előtt megéri feltenni egy-két tisztázó kérdést.

Tárgyilagosság

Konfliktushelyzetekben gyakori, hogy elragadnak bennünket az indulatok, és olyat vágunk a másik fejéhez, amit később akár meg is bánunk.

A szavak megfelelő megválasztásával esélyt teremthetünk arra, hogy a tárgynál maradhassunk.

A semleges kifejezések használata révén a másik fél tiszteletben tartásával irányíthatjuk a figyelmünket magára a nehézségre, elkerülve azt, hogy megsértsük a partnerünket.

Például, ha épp dolgozunk vagy pihenni szeretnénk és zavar bennünket, hogy a másik hangosan hallgatja a zenét vagy fennhangon telefonál, más szavakkal más-más hatást érünk el. Képzeljük el, mit váltana ki belőlünk a „Ne bömböltesd már a zenét!” vagy a „Ne ordíts már telefonálás közben!” mondat.

A helyzetet leíró semleges kifejezéssekkel, például „Kérlek, vedd lejjebb egy kicsit a hangerőt!” vagy „Nem gond, ha becsukom az ajtót?” azonban a problémát úgy háríthatjuk el, hogy közben nem mélyítjük a közöttünk lévő feszültséget. Tehát, mielőtt megszólalunk, gondoljuk át a szóhasználatot.

 A konfliktusok kezelésére nincsen egyetlen tökéletes recept, hiszen összetett helyzetekről van szó. Nem jók vagy rosszak önmagukban – a viselkedésünk, kommunikációnk által mélyülhetnek vagy oldódhatnak. Tény, hogy nem minden ellentét oldható fel, de sok feszültséget megelőzhetünk. Érdemes ezért gazdag eszköztárral felvértezni magunkat, hogy reakciónkkal hozzájárulhassunk a megoldás megtalálásához.

 

Kép forrása: Vera Arsic fotója a Pexels oldaláról

Felhasznált forrás: 

Schmidt, T. (2009). Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok. Z-Press Kiadó Kft., Budapest

Smith, E. R., Mackie, D. M. (2001). Szociálpszichológia. Osiris Kiadó, Budapest

Ha szeretnéd segíteni a HellóMagyar munkatársainak munkáját és a független újságírást,
itt tudod támogatni az oldalunkat
egészség mentális egészség pszichológia
Megosztás

Érdemes elolvasni

  • Tele lesz pótlóbuszokkal Budapest: Több villamos és egy HÉV sem fog közlekedni

  • Így tervezték a Parlamentet a reformkorban, mikor az országgyűlés Pestre költözött

  • Több százezer magyar nem jut a Revoluton tartott pénzéhez a kriptokereskedelem kriminalizálása miatt

  • Újra teljes gőzzel üzemel Kelet-Magyarország legnagyobb csúszdaparkja

  • Feltételezhetően orosz eredetű hekkercsapat csapott le egy magyar geotermikus termelőrendszerre

  • Hátborzongató: Megtalálták a 25 éve apja által megölt és feldarabolt K. Péter holttestét – KÉPEK

Kapcsolódó cikkek

10 hadvezér
2025.07.10.

10 hadvezér, akik rossz döntésekkel írták be magukat a történelembe


Olvasson tovább
Megtalálták a világegyetem legpokolibb helyét univerzum
2025.07.09.

Az univerzum vége: kiszámolták, hogy mikor fog a világ mindenestül megsemmisülni


Olvasson tovább
Gízai Nagy Piramis
2025.07.09.

Mi van a Gízai Nagy Piramisban, ha nincs benne múmia?


Olvasson tovább
Krisna-völgy, Somogyvámos
2025.07.09.

Magyarország legnagyobb spirituális fesztiválja 30 éves – így ünnepel a Krisna-völgy


Olvasson tovább
rkk_336x280px

Érdemes elolvasni

stso

Adatkezelési tájékoztató

Süti (cookie) kezelése

Jogi közlemény

Szerzői Jogok

Hirdess velünk

Impresszum

© 2025 HelloMagyar. Minden jog fenntartva! | Szerver: levixdc.hu
Olvastad már?
Tele lesz pótlóbuszokkal Budapest: Több villamos és egy HÉV sem fog közlekedni

Tele lesz pótlóbuszokkal Budapest: Több villamos és egy HÉV sem fog közlekedni

Tovább olvasok
Így tervezték a Parlamentet a reformkorban, mikor az országgyűlés Pestre költözött

Így tervezték a Parlamentet a reformkorban, mikor az országgyűlés Pestre költözött

Tovább olvasok
Több százezer magyar nem jut a Revoluton tartott pénzéhez a kriptokereskedelem kriminalizálása miatt

Több százezer magyar nem jut a Revoluton tartott pénzéhez a kriptokereskedelem kriminalizálása miatt

Tovább olvasok
Újra teljes gőzzel üzemel Kelet-Magyarország legnagyobb csúszdaparkja

Újra teljes gőzzel üzemel Kelet-Magyarország legnagyobb csúszdaparkja

Tovább olvasok
Feltételezhetően orosz eredetű hekkercsapat csapott le egy magyar geotermikus termelőrendszerre

Feltételezhetően orosz eredetű hekkercsapat csapott le egy magyar geotermikus termelőrendszerre

Tovább olvasok
Hátborzongató: Megtalálták a 25 éve apja által megölt és feldarabolt K. Péter holttestét – KÉPEK

Hátborzongató: Megtalálták a 25 éve apja által megölt és feldarabolt K. Péter holttestét – KÉPEK

Tovább olvasok
Új CAF villamosok érkeznek Budapestre – kirobbant a vita a használhatóságukról

Új CAF villamosok érkeznek Budapestre – kirobbant a vita a használhatóságukról

Tovább olvasok
Ennyibe kerül egy nap a Balatonnál 2025-ben – már nem a retró nyaralásokról szól a magyar tenger

Ennyibe kerül egy nap a Balatonnál 2025-ben – már nem a retró nyaralásokról szól a magyar tenger

Tovább olvasok
Miért nem érte el a VR a nagy áttörését?

Miért nem érte el a VR a nagy áttörését?

Tovább olvasok
Hivatalos: Oroszország a bűnös a Malaysia Airlines MH17-es járatának lelövéséért

Hivatalos: Oroszország a bűnös a Malaysia Airlines MH17-es járatának lelövéséért

Tovább olvasok
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4