Németország: ha lassú a neted, kedvezményt kapsz

Rossz idők jönnek azokra a szolgáltatókra, akik trükközni akarnak az internet sebességével és/vagy nem tartják a szerződésben vállalt sávszélességet – vette észre a napi.hu. Az új német távközlési törvény szerint, ha számottevő az ígért és a valós sebesség közötti eltérés, akkor a különbséggel arányos kompenzáció illeti meg a felhasználót.

Az új szabályozás a jövő hónaptól lesz érvényes.

Már 10 százalékos különbségnél jogosult lesz az ügyfél a visszatérítésre,

tehát ha a szerződésében mondjuk 500 Mbit/s van és a mérés csak 440-et mutat, már csökken is a számla összege. Ennek megállapítására a Német Szövetségi Hálózati Ügynökség hivatalos sebességmérő-alkalmazást tesz közzé, melyet két egymást követő napon 20 alkalommal kell használni, hogy kiküszöböljék a rendszer pillanatnyi ingadozásait és valós eredményt kapjanak.

A bevezetendő szabályozásnak köszönhetően a szolgáltatók kénytelenek lesznek betartani az ügyfeleikkel kötött megállapodást, ha nem akarnak a zsebükbe nyúlni. A felmérések szerint a módosítás

az internethasználók több, mint a felét érintheti pozitívan.

Szerte a világon az a bevett gyakorlat, hogy a vitás ügyeket a fogyasztóvédelmi felügyeletek és a bíróságok kezelik, sokszor hosszadalmas és bonyolult eljárások keretében. A németek ezzel az egyszerű rendelettel nagymértékben leegyszerűsítették a folyamatot, sokkal egyszerűbb lesz a jogos igényeket érvényesíteni.

Mind az Európai Unió, mind Magyarország elkötelezett az internet-lefedettség bővítésében és a sebesség növelésében, mindketten külön-külön és együtt is az IT-technológiai rendszerek fejlesztését szorgalmazzák. Az EU évek óta futó programjának célja többek között az Unió teljes lakosságát bekapcsolni az internetszolgáltatásba, ennek része a magyar kistérségek informatikai fejlesztése.