A mesterséges intelligencia már nem csupán termékajánlásokban és információkeresésben segítheti a felhasználókat, hanem hamarosan a vásárlások lebonyolításában is szerepet kaphat.
A K&H felkészült az AI-alapú fizetések fogadására
Ennek az új korszaknak fontos mérföldköve, hogy a Mastercard bevezette Agent Pay technológiáját, miközben a K&H már felkészítette rendszereit az AI-asszisztensek által kezdeményezett fizetések fogadására.
A fejlesztésnek köszönhetően a K&H képes azonosítani és kezelni azokat a tranzakciókat, amelyeket nem közvetlenül az ügyfél indít, hanem egy általa felhatalmazott, mesterséges intelligenciára épülő digitális asszisztens.
A kereséstől a fizetésig segít a mesterséges intelligencia
Az AI-asszisztensek egyre több hétköznapi feladatot tudnak átvenni a felhasználóktól, és a szakértők szerint a jövőben akár a teljes vásárlási folyamatot is képesek lehetnek menedzselni. Ez azt jelentheti, hogy a felhasználó egy digitális asszisztenst bízhat meg egy utazás megszervezésével, az ajánlatok összehasonlításával, a legkedvezőbb lehetőség kiválasztásával, majd a jóváhagyást követően a fizetés lebonyolításával is.
A Mastercard Agent Pay technológiája ezt az új ökoszisztémát hivatott támogatni, lehetővé téve a pénzügyi intézmények számára, hogy felismerjék az AI-alkalmazások által indított tranzakciókat. Ez alapvető feltétele annak, hogy az AI-asszisztált fizetések a következő években szélesebb körben is elterjedhessenek.
A fejlesztés ugyanakkor nem jelenti azt, hogy az AI-asszisztensek már most tömegesen vásárolnának a felhasználók helyett. Sokkal inkább megteremti a jövő digitális kereskedelmének technológiai alapjait, amelynek célja az online vásárlások gyorsabbá, egyszerűbbé és kényelmesebbé tétele.
Ha lemaradtál volna: Forradalmi magyar újítás érhető el a Revoluton, de elfelejtettek róla szólni
Az ügyfél kezében marad az irányítás
Lóska Gergely, a K&H informatikai és innovációs vezetője szerint a pénzügyi szolgáltatóknak alkalmazkodniuk kell a változó ügyféligényekhez és a mesterséges intelligencia rohamos fejlődéséhez.
Hangsúlyozta, hogy a döntés joga továbbra is az ügyfélnél marad, miközben az AI-asszisztensek jelentős terhet vehetnek le a felhasználók válláról az időigényes keresési és szervezési feladatok átvállalásával.
A biztonság kiemelt szempont marad: a rendszer olyan megoldásokat alkalmaz, amelyek egyértelműen azonosítják az AI által kezdeményezett tranzakciókat, miközben az ügyfelek továbbra is maguk határozhatják meg a jóváhagyási feltételeket és a költési limiteket. Így a kényelem és a felhasználói kontroll egyaránt biztosított marad.
Ez is érdekelhet: Tényleg olcsóbb lett az Adria, mint a Balaton? Új kutatás és szakértők válaszolnak
