Több Revolut-felhasználó is arra ébredhetett csütörtök reggel, hogy az elmúlt napokban vagy hetekben végrehajtott kártyás vásárlásainak egy részét sztornózta a szolgáltató, és a kifizetett összeget visszautalta. A háttérben feltehetően rendszerhiba áll.

Furcsa Revolut-értesítéseket kaptak az ügyfelek

Több magyar felhasználó számolt be csütörtök reggel arról, hogy a szolgáltató sorra sztornózta korábbi kártyás vásárlásaikat. Az érintettek közül sokan reggel 7 és 8 óra között kapták meg az erről szóló értesítéseket.

A problémáról több felhasználó is írt a magyar nyelvű Revolut közösség Facebook-csoportban, a jelenségről pedig a RevB is beszámolt.

A sztornózott tranzakciók között egészen hétköznapi vásárlások is vannak: a felhasználói beszámolók szerint például Pennyben, Rossmannban, Lidlben és dm-ben végrehajtott fizetéseket is érintett a hiba. Nemzeti Dohányboltban történt korábbi vásárlás sztornózásáról is érkezett beszámoló.

Nem újabb kártyás terhelésekről van szó

A furcsa értesítések elsőre akár arra is utalhatnak, hogy valaki megpróbálta használni az érintett ügyfél bankkártyáját. A beszámolók alapján azonban nem erről van szó.

Egy Revolut-felhasználó például arról írt, hogy reggel egy 1890 Ft értékű, KFC-s fizetés sikertelenségéről kapott értesítést, miközben állítása szerint két hete nem járt a gyorsétteremben, és a fizikai kártyája is nála volt.

A kommentelők felhívták a figyelmét arra, hogy nem valaki más próbált meg fizetni a kártyájával: a rendszer egy korábbi tranzakciót sztornózott, ezért az akkor kifizetett összeget visszakapta.

A felhasználói visszajelzések alapján Visa-, Mastercard- és Maestro-kártyákat is érinthet a probléma, és eddig főként magyarországi tranzakciók sztornózásáról számoltak be.

Ezt olvastad már? Fontos változás jön a Revolutnál: decembertől leállhat a devizaváltás

Ne költsük el a váratlanul visszakapott pénzt

Bár az érintett összegek újra megjelenhetnek a Revolut-számlákon, nem érdemes elkölteni őket, a sztornózás ugyanis várhatóan nem végleges. Amint a szolgáltató kijavítja a hibát, a korábban törölt tranzakciókért ismét levonják az összegeket a felhasználók számlájáról.

Egyelőre nem tudni biztosan, pontosan mi okozta a problémát. A Revolut rendszerállapotot jelző oldala alapján a szolgáltatásai működőképesek, más bankok ügyfelei pedig nem számoltak be hasonló, tömeges problémáról.

A Revolutot megkeresték az ügyben, és amennyiben a szolgáltató reagál, a további információkkal mi is frissítjük cikkünket.