A magyar hátterű légitársaság, a Wizz Air újabb rekordot dönt: a 2025–26-os téli szezonban minden korábbinál több járatot indít Budapestről. A légitársaság az előző évhez képest 8 százalékkal növeli kapacitását, így összesen 3,2 millió ülőhelyet kínál majd a magyar fővárosból induló gépein.
A március végéig tartó időszakban több mint 6800 járat közlekedik, 59 célállomás felé. A kínálat kilenc új úti céllal is bővül: immár Wrocław, Gdańsk, Bilbao, Tallinn, Vilnius, Torino és Velence is elérhető a téli hónapokban, míg márciustól újraindulnak a járatok Szkopjéba és Billundba is.
21 éve a magyar piac egyik motorja
A Wizz Air 2004 nyara óta repül Budapestről, és az elmúlt két évtizedben a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér egyik legfontosabb légitársaságává nőtte ki magát. A cég közlése szerint a magyar piac továbbra is kulcsszerepet játszik stratégiájában: céljuk, hogy a repülést még több ember számára tegyék elérhetővé.
A vállalat 2024-ben 62,8 millió utast szállított, árbevétele 5,3 milliárd euróra nőtt, bár a nettó profit az előző évi 365,9 millióról 213,9 millió euróra csökkent.
Új korszak az utasélményben
A légitársaság idén tavasszal indította el Customer First Compass néven futó programját, amely az utaselégedettség javítását célozza. Az első eredmények már láthatók: kevesebb járattörlés és késés, valamint pontosabb tájékoztatás jellemzi a működést.
A Wizz Air az ügyfélkapcsolatokban is jelentős újításokat vezet be. Az új „My Journey” funkción keresztül az utasok az alkalmazásban vagy a weboldalon intézhetik átfoglalásukat, szállásfoglalásukat, vagy akár repülőtéri ételutalványt is kaphatnak késés esetén. Az Amelia nevű mesterségesintelligencia-chatbot a kérdések 86 százalékában képes hatékony segítséget adni, jelentősen csökkentve a call center terhelését.
Az adatok szerint a Wizz Air az elmúlt fél évben 22 százalékkal javította a járatok pontosságát, a járatok 99,5 százalékát sikerült menetrend szerint teljesíteni.
Új szolgáltatások, modern flotta
A légitársaság ebben az időszakban új fedélzeti technológiákat is tesztel: érkezik a fedélzeti wifi, és az év végétől elérhető lesz az üzleti utasoknak szánt Wizz Class szolgáltatáscsomag is, amely extra kényelmet és elsőbbségi szolgáltatásokat kínál majd.
A Wizz Air flottája is tovább fiatalodik; novemberben csatlakozik a 250. repülőgép, és 2029-re kizárólag az új generációs, környezetbarát Airbus A321neo típusra épül majd a teljes flotta. Az egy utasra eső szén-dioxid-kibocsátás már most 4 százalékkal csökkent az előző évhez képest.
A vállalat mindemellett fejleszti az értékesítési csatornáit és az aggregátoroldalakat kiszolgáló API-kapcsolatokat is, így a jövőben még egyszerűbbé válik a foglalás.
Több út, kényelmesebb élmény
A Wizz Air szerint az utaselégedettséget és megbízhatóságot célzó fejlesztések kézzelfogható eredményeket hoznak: az ügyfél-elégedettség szintje az elmúlt fél évben 10 százalékkal nőtt.
A légitársaság számára továbbra is Budapest marad az egyik legfontosabb központ, így az idei tél és a következő nyár a magyar utazók számára minden eddiginél több lehetőséget kínál majd Európa és azon túl felfedezésére.
Forrás: