Az OTP Csoport üzbegisztáni terjeszkedése nemcsak egy bank felvásárlásáról szól, hanem egy teljes banki modell átalakításáról is. A Tashkent International Investment Forum alatt Szentpéteri Ádámmal, az OTP Csoporthoz tartozó Ipoteka Bank megbízott vezérigazgatójával, pénzügyi vezérigazgató-helyettesével és Chief Transformation Officerével beszélgettünk arról, hogyan alakítják át az üzbég pénzintézetet, milyen lehetőségeket kínál Üzbegisztán a magyar cégeknek, és milyen magyar szemmel az élet Taskentben.
„Jelzálogbankból teljes körű kereskedelmi bankot építünk”
Az OTP belépése óta milyen konkrét változásokat lát az Ipoteka Bank működésében, és mit jelent ez az üzbég ügyfelek számára?
Szentpéteri: Az OTP Csoport 2022-ben írta alá az Ipoteka Bank megvásárlásáról szóló tranzakciót, a tényleges integrációs és átalakítási folyamat pedig 2023-ban indult el. Ekkor érkeztem én is Üzbegisztánba.
Az első és legfontosabb feladat az volt, hogy a korábban elsősorban jelzáloghitelezéssel foglalkozó pénzintézetből teljes körű kereskedelmi bankot építsünk. Az Ipoteka Bank korábban főként hitelek folyósításával és alapvető pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozott, az OTP célja viszont az, hogy egy modern, univerzális banki modellt honosítson meg Üzbegisztánban is.
Ez a gyakorlatban nagyon sok mindent jelent. Újragondoljuk a működési folyamatokat, fejlesztjük a szolgáltatásokat, modernizáljuk az informatikai rendszereket, és közben az ügyfélélményen is javítani szeretnénk. Kiemelt terület a digitalizáció: a meglévő mobilalkalmazás és a banki rendszerek jelentős része korábbi technológiákra épült, ezért ezek korszerűsítése és új funkciókkal való bővítése folyamatos feladat.
Az eredmények már számokban is láthatók. A bank 2024-ben mintegy 100 millió dolláros profitot ért el, ez 2025-re körülbelül 140 millió dollárra emelkedett. Az Ipoteka Bank ma Üzbegisztán egyik meghatározó pénzintézete, erős márkával és komoly piaci jelenléttel.
Üzbegisztán sokkal több, mint gyorsan növekvő piac
Üzbegisztán gazdasága dinamikusan növekszik. Mely területeken látja a legnagyobb üzleti lehetőséget magyar vállalatok, befektetők vagy pénzügyi szereplők számára?
Szentpéteri: Üzbegisztánban az egyik legérdekesebb dolog az, hogy nagyon sok területen egyszerre zajlik fejlődés. Ez egy nagy, fiatal, növekvő piac, ahol a pénzügyi szektor, az infrastruktúra, a technológia, az agráriumhoz kapcsolódó iparágak és a fogyasztói szolgáltatások is komoly lehetőségeket kínálnak.
Magyar vállalatok számára különösen azok a területek lehetnek érdekesek, ahol Magyarországnak már van tapasztalata, technológiája vagy exportképes tudása. Ilyen lehet például a banki digitalizáció, az élelmiszeripar, a mezőgazdasági technológia, a vízgazdálkodás, az egészségipar vagy akár az oktatáshoz kapcsolódó szolgáltatások.
Pénzügyi szereplőként mi azt látjuk, hogy az üzbég piac nyitott a fejlődésre és a nemzetközi tapasztalatokra. Ugyanakkor fontos, hogy aki ide érkezik, ne egyszerűen egy olcsó piacot lásson Üzbegisztánban. Ez egy saját kultúrával, saját üzleti logikával és saját tempóval működő ország. Aki ezt megérti, annak valóban lehet keresnivalója itt.
Modernizáció, digitalizáció, integráció: mind egyszerre történik
Az Ipoteka Banknál egyszerre lát el vezérigazgatói, pénzügyi és technológiai vezetői feladatokat. Melyik ma a legnagyobb kihívás: a bank modernizációja, a digitalizáció vagy az OTP-csoportba való integráció?
Szentpéteri: A legnagyobb kihívás éppen az, hogy ez a három dolog nem választható el egymástól. A modernizáció nem működik digitalizáció nélkül, a digitalizáció nem működik szervezeti átalakítás nélkül, az OTP-csoportba való integráció pedig mindezt keretbe foglalja.
Egy bank átalakítása mindig összetett feladat, de itt különösen az, mert nem pusztán néhány rendszert vagy folyamatot kell módosítani. A teljes működési modellt kell továbbfejleszteni: hogyan szolgáljuk ki az ügyfeleket, hogyan döntünk hitelekről, hogyan kezeljük a kockázatokat, hogyan használjuk az adatokat, és milyen digitális csatornákat kínálunk.
Chief Transformation Officerként az a feladatom, hogy ezek a változások ne különálló projektek legyenek, hanem egy irányba mutassanak. Pénzügyi vezetőként közben arra is figyelni kell, hogy a növekedés fenntartható legyen. Megbízott vezérigazgatóként pedig az egész szervezet működését kell egyben tartani. Ez intenzív munka, de éppen ettől izgalmas.
Taskent központjában európai szintű élet van
Ön magyar vezetőként most Üzbegisztánban dolgozik. Mi volt az első benyomása Taskentről, és mi az, amit leginkább megszeretett az itteni életben?
Szentpéteri: Taskent sok szempontból meglepő város európai szemmel. A központban kifejezetten magas színvonalú életet lehet élni. A pénzügyi negyedben, a belvárosban vagy például a Tashkent City Park környékén európai szintű szolgáltatások vannak, majdnem európai árakkal.
Sokan mondják, hogy Üzbegisztán olcsó ország, és ez igaz is, de nem feltétlenül a belvárosi, nemzetközi környezetre. A központban az árak nagyjából Budapesthez képest 10–20 százalékkal alacsonyabbak. Ha viszont az ember 15 percet kifelé megy a központból, az árak akár megfeleződhetnek, és még távolabb haladva ez újra megtörténhet.
Családi szempontból is élhető városról beszélünk, bár ez természetesen élethelyzettől függ. Én most egyedül dolgozom itt, a családom Budapesten maradt, de a nemzetközi környezet, a szolgáltatások és a város fejlődése alapján Taskentben meg lehet teremteni egy kényelmes, magas színvonalú életet.
„A legközelebb az emberek kerültek hozzám”
Mennyire könnyű külföldiként beilleszkedni az üzbég mindennapokba? Van olyan hely, étel, szokás vagy élmény, amely különösen közel került Önhöz?
Szentpéteri: A legközelebb talán az emberek kerültek hozzám. Az üzbégek nagyon kedvesek, nyitottak és udvariasak. Ugyanakkor ez más kultúra, és nekem még három év után is nehéz teljesen belelátni abba, hogy pontosan mit gondolnak. Nagyon együttműködőek, szeretnének tanulni, nyitottak, de a gondolkodásmódjuk megértése időt igényel.
Az ételek nagyon finomak. A plov például kimondottan jó, és sok zöldséget is esznek mellé. Egy dologra azonban érdemes figyelni: amikor valaki megérkezik Taskentbe, az első három-hat hónapban könnyen felszed néhány kilót. Ez velem és több kollégámmal is megtörtént. Az ételek táplálóak, gyakran zsírosabbak, és az üzbég kultúrában a közös étkezés nagyon fontos társasági esemény.
Az üzbégeknél az egyik fő program, hogy összejön a család vagy a baráti társaság, és együtt esznek. Vallási okokból az alkoholfogyasztás kevésbé hangsúlyos, ezért az együttlét középpontjában sokkal inkább az étel áll.
Ez egész Közép-Ázsiára jellemző, sőt Azerbajdzsánban is hasonló kultúra él: a közös tálból való étkezés, a megosztás, az asztal körüli közösség nagyon erős hagyomány. Magyar szemmel ez érdekes különbség, mert nálunk inkább az a megszokott, hogy mindenkinek megvan a saját tányérja, a saját adagja. Itt viszont például a plov gyakran közös tálból kerül az asztalra, és maga az étkezés is sokkal inkább közösségi élmény.
Ha lemaradtál – TIIF-2026: Új befektetési keretrendszer kialakítása Közép-Ázsiában
Magyar banki tapasztalat üzbég környezetben
Az Ipoteka Bank átalakítása jól mutatja, milyen szerepet játszhat egy magyar pénzügyi szereplő egy gyorsan fejlődő közép-ázsiai piacon. Az OTP Csoport nem egyszerűen tulajdonosként jelent meg Üzbegisztánban, hanem működési modellt, digitális tudást és banki tapasztalatot is hozott.
Az Ipoteka Bank tavaly az OTP Csoport legjobban teljesítő befektetésének bizonyult, ami aláhúzza az üzbég piac stratégiai jelentőségét. Az akvizíció sikere egyúttal tükrözi Shavkat Mirziyoyev elnök reformjainak hatását is, ideértve a gazdasági liberalizációt és Üzbegisztán piacának külföldi befektetők számára történő fokozatos megnyitását.
Szentpéteri Ádám szerint a feladat egyszerre szakmai és kulturális kihívás: egy modern, teljes körű kereskedelmi bankot kell építeni úgy, hogy közben meg kell érteni egy gyorsan változó ország saját logikáját is. Ez pedig nemcsak az Ipoteka Bank, hanem a magyar–üzbég gazdasági kapcsolatok szempontjából is fontos történet lehet.
Itt olvasható az interjú angolul: OTP’s Hungarian CEO is building a banking giant in Uzbekistan with Ipoteka Bank – an exclusive interview with Ádám Szentpéteri
Szintén érdekes: Megnyílt a Taskent Nemzetközi Befektetési Fórum 2026
