Tévesen tájékoztatott többezer utast a Wizz Air

Kaptál mostanában e-mailt a Wizz Airtől? Érdemes ellenőrizni, nem téves-e.

Technikai hiba miatt a Wizz Air ügyfelei számára tévesen lett emailben kiküldve egy járat késéséről szóló tájékoztatás – közölte a légitársaság az MTI-vel. Arra kérik az utasokat, hogy ezt az üzenetet hagyják figyelmen kívül.

A téves üzenet

A Wizz Air magyar légitársaság többezer utazót lephetett meg téves üzenettel e-mailben. A váratlanul érkezett levélben elnézést kérnek a késésért, amit „üzemeltetési problémák” okoztak. A magyar levélben már az alábbi szöveg szerepel: „Megértjük, milyen kellemetlenséget okozott járata késése előre nem látható esemény miatt, és őszintén elnézést kérünk ezért az utazási terveit érintő kellemetlenségért.”

Akár több százezer egykori utasnak is kiküldhették a meglepő beismerést függetlenül attól, hogy van-e élő foglalásuk, vagy hogy akár utaztak-e volna az elmúlt hónapokban a Wizz Air légitársasággal. Nyilván azokat érintik legrosszabbul az e-mailek, akik valóban utaznak, így nem tudhatják, hogy komolyan kell-e venni a figyelmeztetést.

Képernyőkép: Utazómajom

Elnézést kérnek a téves információkért

A cég közleményben figyelmeztette az érintetteket, de a közeljövőben utazókat egyénileg is értesíteni fogják járataikkal kapcsolatban. „Technikai hiba miatt a Wizz Air ügyfelei számára tévesen lett emailben kiküldve egy járat késéséről szóló tájékoztatás. A légitársaság arra kéri utasait, hogy ezt az üzenetet hagyják figyelmen kívül” – írták. „Azon utasokat, akik a napokban repülnek a légitársasággal, a Wizz Air ügyfélszolgálata kiemelt figyelemmel tájékoztatja, ők külön értesítést kaptak, illetve kapnak a járataikkal kapcsolatban.”

A cég felhívta a figyelmet arra, hogy a Wizz Air ügyfelei emellett a légitársaság weboldalán, a Flight status menüpont alatt, illetve a Wizz Air applikációjában is követni tudják a járatukkal kapcsolatos legfrissebb információkat a kiindulási pont és a célállomás megadásával.

A légitársaság a hibáért és az esetlegesen okozott kellemetlenségekért elnézést kér.

Nagyot zuhantan a Wizz Air részvények

A napokban kiderült, hogy a Wizz Air-részvények nagyot zuhantak, miután a cég közzétette profiteredményének drasztikus csökkenését. A G7 szerint sosem zuhant még egy nap alatt olyan sokat a Wizz Air részvénye, mint csütörtökön, a friss eredmények ismertetése nyomán: a szerdai kereskedést 16,69 fonton záró részvény közel 28 százalékot esett.

Váradi József vezérigazgató főként továbbra is a hajtóműproblémákra hivatkozott, a társaság ugyanis egy időben olyan, a Pratt & Whitney által gyártott hajtóművekkel vette át új gépeit, amelyeket anyaghiba miatt hosszas ellenőrzésre és javításra kell küldeni.

„A Wizz Air a kedvező makrokörnyezet ellenére sem tudja növelni a profitját. Az olajár nyomott szinten van, az euró-dollár árfolyam is pozitívan alakult az üzemanyagköltség szempontjából. De rettentően nagy mértékben növekszik az üzlet, amin változtatnia kellene a cégnek: kényelmesebb pozíciót teremtenének maguknak, ha lassabban bővülnének” – mondta a G7-nek a Concorde elemzési üzletágvezetője, Bukta Gábor.

A Wizz Air nehezen tartja a lépést… saját magával

A vezérigazgató a Reutersnek januárban arról beszélt, hogy még két-három évig gondot okoznak a hajtóműproblémák, noha korábban ennél rövidebb időről volt szó. Most a Bloombergnek arról beszélt, hogy 2027 lesz a nagy fordulat éve ebből a szempontból.

Korábban külön sajtótájékoztatón számoltak be arról, hogyan készül a légitársaság a nyári csúcsidőszakra annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb késéssel és járattörléssel kelljen az utasoknak szembenézniük.

A légitársaság az elmúlt években többször is nagyszabású terveivel került a címlapokra. Négy éve megpróbálták felvásárolni az EasyJetet, aztán beígérték 2023-ra a különösen nagy hatótávolságú (XLR) repülőgépek forgalomba állítását. Ebből a típusból csak nemrég vették át az első gépet.

Hivatalos előrejelzést egyelőre nem adott ki a Wizz Air 2026-os pénzügyi évre, ami szintén aláássa a befektetői bizalmat. A vállalat az elmúlt év legrosszabbul teljesítő európai légitársasága a tőzsdei árfolyam alapján.

Ez is érdekelhet:

• KÉPEK: Fontos mérföldkőhöz érkezett a Hungaroring felújítása
• Legalább 650 éves pincét tártak fel a Budavári Palotában
• Az első taxik Budapesten – húsz év késéssel indult el az autós személyszállítás

Kiemelt kép: depositphotos.com