A mesterséges intelligencia (AI) kiemelt szerepet kapott a Tisza-kormány programjában: az elképzelések között szerepel egy olyan állami rendszer kialakítása, amely egyszerűbbé és gyorsabbá teheti az ügyintézést, így az AI a mindennapi élet számos területén segíthetné a magyarokat.

„Egy olyan minisztériumot szeretnék építeni, amely képes Magyarországot a 21. század második felébe átrepíteni” – fogalmazott hétfőn az Országgyűlés digitalizációs és technológiai bizottságának ülésén Tanács Zoltán leendő technológiai miniszter.

A Tisza elképzelése alapján a párt egy olyan digitális államot képzel el, ahol a mesterséges intelligencia az ügyintézés mellett az egészségügyben és az oktatásban is fontos szerepet kapna. A tervek szerint az AI csökkenthetné az adminisztrációt, segíthetné az eligazodást az állami rendszerekben, és személyre szabott digitális szolgáltatásokat is lehetővé tehetne.

„Minden magyar állampolgár számára személyes mesterséges intelligencia-asszisztenst fejlesztünk az egészségügy, az oktatás és az e-ügyintézés támogatására” – áll a TISZA vállalásgyűjteményében.

A TISZA „Működő és emberséges Magyarország alapjai” című programja részletesen foglalkozik a digitalizáció és a mesterséges intelligencia szerepével, és a program szerint több tízezer közszolgálati dolgozót képezhetnek ki az AI gyakorlati használatára.

Időközben a kormányzati portálon már elérhetővé vált a Tanács Zoltán vezetett Tudományos és Technológiai Minisztérium oldala is.

Az egészségügyben is nagy szerepet kapna az AI

A program külön kitér arra, hogy az egészségügyi digitalizáció alapjai már léteznek Magyarországon, de a jelenlegi rendszerek nem használják ki megfelelően a modern technológiák lehetőségeit.Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér jelenleg főként archiválási feladatokat lát el, és nem támogatja hatékonyan a döntéshozatalt vagy a betegutak szervezését.

A TISZA szerint az orvosokra túl nagy adminisztrációs teher hárul, amelyet mesterséges intelligenciával jelentősen csökkenteni lehetne. A program emellett betegoldali önkiszolgáló felületeket és személyre szabható digitális egészségügyi megoldásokat is említ.

Ha lemaradtál: Orbán Anita szerint rövid időn belül megindulhatnak a vizsgálatok az ellopott EU-s pénzek ügyében

Mennyire reális egy személyes AI-asszisztens?

Magyarország több területen már most is fejlett digitális állami rendszereket használ, ezért azt mondhatjuk, hogy adott az alap egy digitálisan fejlettebb rendszer kialakítására.

Az elmúlt években számos ügyintézési folyamat került át digitális felületre:

  • az Ügyfélkapu és a Digitális Állampolgárság Program,
  • az elektronikus recept és az EESZT egészségügyi rendszere,
  • az online időpontfoglalás több állami szolgáltatásnál,
  • az elektronikus adóbevallás és NAV-ügyintézés,
  • valamint több okmányügy és hivatalos dokumentum digitális intézése.

Azonban az Európai Bizottság digitális fejlettséget mérő mutatói szerint az ország elsősorban az üzleti digitalizáció és a digitális készségek területén marad el az uniós átlagtól. Ennek fő oka, hogy a gyakorlatban ezeknek a rendszereknek a kihasználtsága továbbra is egyenetlen.

Sok vállalkozásnál a belső digitális rendszerek fejlesztése lassan halad, különösen a kisebb cégek esetében. Emellett a lakosság egy része még mindig nehezen igazodik el az online ügyintézésben, így a digitális szolgáltatások lehetőségeit sem használják ki teljes mértékben.

Jelenleg a személyes ügyintézés a digitalizációs fejlesztések ellenére még mindig népszerű, 2025-ben 15,8 millióan személyesen intéztek ügyet a kormányablakoknál.

A mesterséges intelligenciára épülő állami szolgáltatások pedig jóval összetettebb fejlesztéseket igényelhetnek, különösen az adatkezelés és a biztonság területén, mivel egy személyes mesterségesintelligencia-asszisztens rendkívül érzékeny adatokat kezelhetne az állampolgárokról.

Finnországban és Dániában szintén több AI-alapú állami és egészségügyi fejlesztést tesztelnek, köztük automatizált ügyfélszolgálatokat, intelligens dokumentációs rendszereket és digitális betegirányítási megoldásokat.

A TISZA programja alapján Magyarország is hasonló irányba mozdulhatna el a következő években, de egy ilyen rendszer kiépítése rendkívül összetett feladat lehet.

A program egyelőre kevés konkrétumot tartalmaz arról, pontosan hogyan működne a gyakorlatban az AI-asszisztens, illetve milyen ütemben valósulhatnának meg a fejlesztések. A következő időszakban így az derülhet ki, hogy a most felvázolt digitális államkoncepcióból mennyi fordul át valódi közigazgatási reformmá Magyarországon.

Olvass tovább: Felforgatja a magyar gazdaságot a Tisza: árréstopok, különadók, áfacsökkentés, szabadverseny, euró, orosz olaj