Október közepén több magyarországi bank ügyfelei is kellemetlen meglepetésekkel szembesülhetnek: egyes időszakokban akadozhatnak az átutalások, leállhatnak a mobilbanki szolgáltatások, sőt a bankkártyás fizetések és az ATM-ek működése is érintett lehet. Mutatjuk, mikor és melyik pénzintézetnél kell fennakadásokra számítani.

Öt magyar banknál is jönnek karbantartások

Októberben több nagybank is tervezett informatikai karbantartásokat és rendszerfejlesztéseket végez, amelyek miatt átmenetileg egyes banki szolgáltatások is elérhetetlenné válhatnak. Az OTP Bank, az Erste Bank, a K&H Bank, az MBH Bank és a MagNet Bank ügyfeleinek is érdemes előre tájékozódniuk.

A fennakadások egy része a GIRO Zrt. központi azonnali fizetési rendszerének október 18-ra tervezett fejlesztéséhez kapcsolódik, míg más karbantartások az egyes bankok saját informatikai rendszereit érintik. A legtöbb szolgáltatáskiesés október 17-én éjszaka és október 18-án hajnalban várható, de egyes bankoknál más időpontokban is előfordulhatnak átmeneti problémák. A Pénzcentrum összeszedte, mit érdemes tudnunk a leállásokról.

OTP Bank: az azonnali átutalások és a digitális szolgáltatások is érintettek

Az OTP Bank tájékoztatása szerint október 18-án hajnali 1 és 3 óra között a GIRO Zrt. rendszerfejlesztése miatt szünetel az azonnali fizetési megbízások befogadása és feldolgozása. Emellett további karbantartásokra is készülni kell:

  • Október 18-án 2 és 4:30 között
  • Október 25-én 0 és 4 óra között

Ezekben az időszakokban az üzleti ügyfelek több digitális szolgáltatása is elérhetetlenné válik. Az érintett rendszerek közé tartozik az eBIZ, az Electra, a Vámpénztár, a Webshop és a Corporate API. Az SMS-szolgáltatások és az internetes bankkártyás fizetések jóváhagyása szintén szünetelhet, egyes internetbanki és mobilbanki funkciók pedig átmenetileg nem lesznek használhatók.

A részletes tájékoztató az OTP Bank honlapján olvasható.

Erste Bank: hajnalban állhatnak le az azonnali átutalások

Az Erste Bank ügyfeleinek október 18-án, vasárnap hajnali 1 és 3 óra között kell átmeneti szolgáltatáskiesésre számítaniuk. A GIRO Zrt. központi rendszerének fejlesztése miatt ebben az időszakban nem lesz lehetőség az azonnali átutalások indítására és fogadására.

A bank a hivatalos tájékoztatójában közölte a karbantartás részleteit.

Ezt olvastad már? Tömegesen sztornózza a Revolut a korábbi vásárlásokat, sok magyar ügyfél pénzt kapott vissza

K&H Bank: hosszabb leállás jön, de a kártyás vásárlás működik

A K&H Banknál két különböző időpontban is változásokra kell készülni. Október 17-én 7 és 12 óra között a K&H e-bank és mobilbank befektetési modulja, a K&H e-portfólió, valamint a kapcsolódó befektetési szolgáltatások nem lesznek elérhetők.

Ennél jóval hosszabb karbantartás következik október 17-én 23 órától október 18-án 13 óráig. Ebben az időszakban szünetelnek az internetbanki és mobilbanki szolgáltatások, valamint az ezeken keresztül elérhető pénzügyi és befektetési műveletek.

A fennakadás az alábbi szolgáltatásokat is érinti:

  • az ATM-ek készpénzbefizetési funkciói;
  • az azonnali átutalások indítása;
  • a fizetési kérelmek fogadása.

Van azonban néhány fontos kivétel: a bank tájékoztatása szerint a készpénzfelvétel az ATM-eknél, a bolti és internetes bankkártyás vásárlás, valamint a bankkártyák letiltása a K&H Telecenteren keresztül továbbra is működik.

A részletes információk a K&H Bank karbantartási tájékoztatójában találhatók.

MBH Bank: a qvik-fizetések is elutasításra kerülhetnek

Az MBH Bank októberben három karbantartási időszakot jelentett be:

  • Október 16-án 22 órától október 17-én 2 óráig
  • Október 17-én 19 és 21 óra között
  • Október 18-án 0 és 4 óra között

Ezekben az időszakokban rövidebb szolgáltatáskiesések fordulhatnak elő az MBH Netbank különböző felületein, az MBH Bank Appban, a vállalati netbankban és mobilalkalmazásban, valamint az MBH Direct Bank szolgáltatásában.

A probléma nemcsak az online bankolást érintheti. Az azonnali forintátutalások és a qvik-alapú fizetések is elutasításra kerülhetnek. Utóbbiak közé tartoznak a QR-kódos, NFC-s és linken keresztüli fizetések. A fizetési kérelmek indítása, jóváhagyása és fogadása szintén akadozhat. Az elutasított megbízásokat az ügyfeleknek a karbantartás után újra el kell indítaniuk.

A részletek az MBH Bank hivatalos oldalán érhetők el.

Ezt se hagyd ki: Megvan a pontos dátuma, mikorra csatlakozhat Magyarország az eurózónához

MagNet Bank: a bankkártyás fizetés is akadozhat

A MagNet Bank október 18-án éjfél és hajnali 4 óra között végez rendszerkarbantartást. Ebben az időszakban átmenetileg szünetelhet az ATM-es készpénzfelvétel, a bolti és internetes bankkártyás vásárlás, valamint a bankkártyákhoz kapcsolódó SMS-szolgáltatás.

Az ügyfeleknek ezért célszerű előre gondoskodniuk arról, hogy a karbantartás idején is hozzáférjenek a szükséges fizetési lehetőségekhez.

A bank közleménye a MagNet Bank honlapján olvasható.

Mit érdemes tenni a leállások előtt?

A legfontosabb, hogy az ügyfelek ne hagyják az utolsó pillanatra az időérzékeny banki műveleteket. Ha október 16. és 18. között nagyobb átutalást indítanának, vagy olyan fizetést terveznek, amelynek meghatározott időpontra kell teljesülnie, érdemes előre ellenőrizniük a saját bankjuk tájékoztatóját.

Arra is figyelni kell, hogy a különböző szolgáltatások kiesése nem feltétlenül jár együtt: előfordulhat, hogy a bankkártyás vásárlás működik, miközben a mobilbank vagy az azonnali átutalás nem érhető el. A karbantartások idején elutasított tranzakciókat pedig nem minden esetben teljesíti automatikusan később a rendszer, ezért különösen az MBH Bank ügyfeleinek érdemes ellenőrizniük a sikertelen megbízásokat.

A pontos időpontokról és az érintett szolgáltatásokról minden esetben a bankok hivatalos közleményei adnak tájékoztatást.